Verzending
Verzend en leverinformatie
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Wij verzenden gewoonlijk binnen 4 werkdagen na ontvangst van de betaling, maar het kan langer duren, afhankelijk van het product en het aantal bestelde artikelen.
Er zijn enkele producten die dienen als pre-orders. De levertijd van deze producten wijkt af van producten die wij op voorraad hebben. De levertijd van deze producten staat vermeld bij de productinformatie.
Voorraad artikelen combineren met pre-order artikelen
Als meerdere vooraf bestelde artikelen in dezelfde bestelling worden gecombineerd, kunnen wij de bestelling pas verzenden als alle artikelen beschikbaar zijn. Ook als sommige van de producten in uw bestelling momenteel beschikbaar zijn, maar worden gecombineerd met pre-order artikelen, kunnen wij de bestelling niet verzenden totdat alle producten door de fabrikant zijn vrijgegeven. Als u de artikelen sneller en sneller na de releasedatum wilt ontvangen, raden wij u aan afzonderlijke bestellingen te plaatsen voor elk vooruitbesteld artikel. Ons annuleringsbeleid is van toepassing op elke gedeeltelijke of volledige annulering van een bestelling die onder deze omstandigheden wordt aangevraagd.
Retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (mits u alle door u bestelde en ontvangen producten retourneert). Alleen de retourkosten van je huis naar de webshop (Epic Booster TCG) zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Verzegelde producten van Pokémon kunnen alleen worden geretourneerd als ze zijn verzegeld in dezelfde staat als bij verzending. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na het verzoek tot opname teruggestort op de rekening waarmee de betaling oorspronkelijk is gedaan.
Neem contact met ons op via het contactformulier of via info@epicboostertcg.nl als u uw bestelling wilt retourneren.